Siti web a norma di legge

Il tuo sito web è a norma GDPR?

Il regolamento generale sulla protezione dei dati personali (GDPR) è in vigore da maggio 2018. Il GDPR protegge i dati dei cittadini europei sul web e fuori da esso. Anche i siti web devono rispettare il GDPR, pena sanzioni molto salate!

Francesco Lastrucci è Partner Certificato di Iubenda, una soluzione semplice e sicura alle necessità di adeguamento legale.

Requisiti del GDPR per i siti web

I principali requisiti di legge per i proprietari di siti web

La legge obbliga ogni sito web che raccoglie dati ad “informare gli utenti attraverso una privacy e cookie policy”.

La privacy policy deve contenere alcuni elementi indispensabili, fra i quali:

- le tipologie di dati personali trattati;
- le basi giuridiche del trattamento;
- le finalità e le modalità del trattamento;
- i soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;
- l’eventuale trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea;
- i diritti dell’interessato;
- gli estremi identificativi del titolare.

La cookie policy descrive in particolare le diverse tipologie di cookie installati attraverso il sito, le eventuali terze parti cui questi cookie fanno riferimento e le finalità del trattamento.

Oltre a predisporre una cookie policy, “per adeguare un sito web alla cookie law è necessario mostrare anche un cookie banner alla prima visita di ogni utente e acquisire il consenso all’installazione dei cookie”.

Secondo il GDPR se il sito web raccoglie dati sensibili degli utenti, ad esempio attraverso un form, è obbligatorio “raccogliere un consenso libero, specifico ed informato”, nonché registrare una “prova inequivocabile del consenso”.

icona lista

Privacy Policy , Cookie Policy e Cookie Banner

icona database

Raccolta della prova inequivocabile del consenso

icona registro archivio

Registro delle attività di trattamento dati

icona documento

Documento di Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Termini e Condizioni per il tuo sito web e-commerce

Per i siti web e-commerce e talvolta anche per altri tipi di siti web è opportuno proteggersi da eventuali responsabilità creando anche un documento di Termini e Condizioni.

I Termini e Condizioni di solito prevedono clausole relative all’uso dei contenuti (copyright), limitazione di responsabilità, condizioni di vendita, permettono di elencare le condizioni obbligatorie previste dalla disciplina sulla tutela del consumatore e molto altro.

Uno dei casi in cui non puoi proprio farne a meno è quello del sito web e-commerce.

I Termini e Condizioni dovrebbero includere quantomeno queste informazioni:

- i dati identificativi dell’attività;
- una descrizione del servizio offerto dal sito/app;
- le informazioni su allocazione dei rischi, responsabilità e liberatorie;
- garanzie (se applicabile);
- diritto di recesso (se applicabile);
- informazioni sulla sicurezza;
- diritti d’uso (se applicabile);
- condizioni d’uso o di acquisto (requisiti di età o restrizioni legate al paese,...);
- politiche di rimborso/sostituzione/sospensione del servizio;
- informazioni sui metodi di pagamento.

Le soluzioni di Iubenda

Tante soluzioni, per tutte le esigenze!

Grazie alla partnership con iubenda, posso aiutarti a configurare tutto quanto necessario per mettere a norma il tuo sito web, in particolare:

Generatore di Privacy e Cookie Policy

Posso predisporre un’informativa personalizzata per il tuo sito web. Le policy di iubenda vengono generate da una serie di clausole che un team di avvocati redige e revisiona continuamente.

Cookie Solution

Un sistema completo per adeguarsi alla Cookie Law attraverso la visualizzazione di un cookie banner alla prima visita di ogni utente, la predisposizione di un sistema per il blocco preventivo dei cookie di profilazione e la raccolta di un valido consenso all’installazione dei cookie da parte dell’utente. 

Consent Solution

La Consent Solution di iubenda permette la raccolta e l’archiviazione di una prova inequivocabile del consenso ai sensi del GDPR ogni volta che un utente compila un modulo – come un form di contatto o di iscrizione alla newsletter – presente sul tuo sito web.

Generatore di Termini e Condizioni

Posso predisporre anche un documento di Termini e Condizioni personalizzato per il tuo sito web. I Termini e Condizioni di iubenda vengono generati attingendo da una serie di clausole redatte e regolarmente aggiornate da un team di avvocati.

FAQs su GDPR e siti web

Domande e risposte

No! Non puoi utilizzare documenti generici in quanto l’informativa deve descrivere in dettaglio il trattamento dati effettuato dal tuo sito web, elencando anche tutte le tecnologie di terza parte utilizzate (es. fonts di Google, widget di Facebook, ecc).
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È raro che un sito non tratti i dati degli utenti. Basta un semplice form di contatto o un sistema per l'analisi del traffico come Google Analytics per obbligarti a predisporre e mostrare un’informativa.
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I cookie servono a memorizzare alcune informazioni sul browser dell’utente durante la sua navigazione sul sito. I cookie sono ormai indispensabili per consentire il corretto funzionamento di un sito. Molte tecnologie di terza parte che vengono integrate sui siti web si avvalgono a loro volta di cookie.
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È necessario raccogliere un consenso per ogni specifica finalità di trattamento – ad esempio, un consenso per inviare materiale promozionale per conto di terzi e un altro consenso per inviare newsletter. I consensi possono essere richiesti attraverso una o più checkbox non pre-selezionate, non obbligatorie ed accompagnate da testi informativi che facciano capire chiaramente all’utente come saranno utilizzati i suoi dati.
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È necessario raccogliere una serie di informazioni ogni volta che un utente compila un modulo presente sul sito web. Tali informazioni includono un codice identificativo univoco dell’utente, il contenuto della privacy policy accettata e una copia del modulo presentato all’utente.
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Purtroppo non è sufficiente, in quanto mancano alcune informazioni necessarie a ricostruire l’idoneità della procedura di raccolta del consenso, come la copia del modulo effettivamente compilato dall’utente.
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I Termini e Condizioni possono essere utili in molti scenari: dall’e-commerce al marketplace fino al blog. Nel caso dell’e-commerce, non solo è consigliabile, ma è obbligatorio predisporre questo documento.
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Il documento di Termini e Condizioni è un accordo giuridicamente vincolante, e pertanto non solo è importante averne uno, ma è anche necessario assicurarsi che sia conforme ai requisiti di legge, che descriva correttamente i tuoi processi aziendali e il tuo modello di business, e che rimanga aggiornato rispetto alle normative di riferimento. Copiare i Termini e Condizioni da altri siti web è molto rischioso poiché potrebbe rendere il documento non valido.
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